Zapien

A tecnologia sozinha pouco pode fazer, porque antes é necessário capacitá-la para construir um contexto conversacional que parta da empatia para entregar uma conversa fluida, natural e precisa. É a partir deste compromisso que Zapien desenvolve soluções robustas para operações críticas de atendimento, como bancos, seguradoras e planos de saúde. Com um olhar atento para o aspecto da simplicidade das interações, Zapien disponibiliza a seus clientes uma plataforma user friendly para configurar canais de suporte a partir de um profundo entendimento do perfil dos consumidores. Isto passa pelo estudo e entendimento de documentações, definições de campo semântico, características de voz e entonação e, principalmente, a clareza no entendimento do problema a ser resolvido. Uma marca que nasce com muita clareza de sua proposta de valor e organiza seu universo de expressão verbal e visual com uma linguagem simples como sua solução, eliminando a complexidade verbal e gráfica que são tão comuns no universo de tecnologia. Assim, a identidade visual da Zapien é composta por um logotipo com tipografia personalizada e conectada, trazendo fluidez e leveza para a marca, elementos gráficos marcantes e uma paleta de cores mais acolhedora e humana. Ficha técnica: Agência: Observe Branding (observebranding.com) / Direção Geral, Estratégia, Naming & Identidade Verbal: Gustavo Arbulu, Isa Ribeiro & Mariana Aqqad / Identidade Visual: Lucas Barreira